Podróż samolotem to często najszybszy i najwygodniejszy sposób przemieszczania się – ale nie zawsze bezproblemowy. Opóźnienia i odwołania lotów są codziennością, a według raportów AirHelp, w niektórych okresach zakłócenia dotykały nawet 39% wszystkich pasażerów. Co możesz zrobić, gdy Twój lot nie przebiega zgodnie z planem? Oto praktyczny poradnik, który podpowie Ci, jak uzyskać nawet 600 euro odszkodowania.
Kiedy należy się odszkodowanie za opóźniony lot?
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004 pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:
- lot był opóźniony o co najmniej 3 godziny na przylocie,
- lot został odwołany,
- odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu,
- lot rozpoczynał się w Unii Europejskiej lub kończył się w UE i był obsługiwany przez unijne linie lotnicze.
Kwota odszkodowania zależy głównie od długości lotu i wynosi od 250 do 600 euro. Co ważne, cena biletu nie ma tutaj znaczenia – nawet jeśli leciałeś za grosze, odszkodowanie może wynosić setki euro.
Jak ubiegać się o odszkodowanie?
Możesz zgłosić reklamację samodzielnie bezpośrednio do linii lotniczej, ale przygotuj się na długą korespondencję i możliwy brak odpowiedzi. Alternatywą jest skorzystanie z pomocy specjalistów – takich jak AirHelp, którzy przeprowadzą cały proces za Ciebie.
Dlaczego warto skorzystać z AirHelp?
AirHelp to największa na świecie firma zajmująca się prawami pasażerów lotniczych:
- ponad 12 lat doświadczenia,
- ponad 2,7 mln uzyskanych odszkodowań,
- 167 000+ pięciogwiazdkowych recenzji,
- pomoc w ponad 50 krajach,
- usługa dostępna w 19 językach.
Nie wygrywasz – nie płacisz. Opłata pobierana jest tylko w przypadku sukcesu i wynosi 35% od uzyskanej kwoty (z VAT). W praktyce oznacza to, że nie ryzykujesz niczym – możesz tylko zyskać.
Odwołany lot – co robić?
W przypadku odwołania lotu masz prawo do:
- pełnego zwrotu kosztów biletu,
- lotu alternatywnego do celu podróży,
- opieki ze strony przewoźnika (posiłki, noclegi, transport).
Jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem – również możesz ubiegać się o odszkodowanie, analogicznie jak przy opóźnieniu.
Odszkodowanie nie tylko dla Ciebie
Warto wiedzieć, że odszkodowanie przysługuje każdemu pasażerowi, również dzieciom i znajomym podróżującym z Tobą. Wystarczy wspomnieć o nich we wniosku, a AirHelp zajmie się resztą. Nawet jeśli nie posiadasz wszystkich danych, firma pomoże Ci je uzupełnić.
AirHelp+ – pełna ochrona Twoich lotów
Jeśli często podróżujesz samolotem, warto rozważyć subskrypcję AirHelp+, która oferuje kompleksową ochronę na wypadek zakłóceń w podróży. Już ponad 10 milionów pasażerów korzysta z tej usługi, mając pewność, że ich loty są zabezpieczone na wielu poziomach.
Dzięki rocznej subskrypcji możesz liczyć na:
- Szybkie wypłaty z tytułu ubezpieczenia – nawet do 400 €,
- Bezpłatną obsługę wniosków o odszkodowanie (do 600 € bez żadnych prowizji),
- Dostęp do ponad 1300 saloników lotniskowych na całym świecie,
- Całodobowe wsparcie ekspertów,
- Zniżki na inne usługi podróżne.
Jak to działa?
- Wybierasz pakiet (Smart lub Pro) w zależności od liczby planowanych podróży.
- Dodajesz swoje loty minimum 48 godzin przed odlotem.
- W razie zakłóceń – AirHelp+ wypłaca środki automatycznie lub pomaga odzyskać należne odszkodowanie.
Dostępne pakiety:
- Smart (169 zł/rok) – ochrona dla 3 podróży, wypłaty: 100 € za opóźniony lot, 200 € za spóźnienie na przesiadkę, 100 € za bagaż, dostęp do saloników, bezprowizyjne odszkodowania.
- Pro (429 zł/rok) – wszystkie powyższe korzyści, ale na aż 9 podróży rocznie.
Wybierając AirHelp+, otrzymujesz 100% uzyskanego odszkodowania, bez prowizji, formularzy czy ukrytych kosztów. To doskonała opcja dla tych, którzy chcą latać z większym spokojem ducha i nie martwić się formalnościami w przypadku problemów.
👉 Sprawdź kody rabatowe AirHelp i lataj z ochroną przez cały rok
Nie musisz akceptować opóźnionych lub odwołanych lotów bez rekompensaty. Masz swoje prawa jako pasażer – i warto z nich korzystać. Dzięki AirHelp cały proces uzyskania odszkodowania jest szybki, prosty i bez ryzyka. Skorzystaj z ich pomocy, a być może za kilka minut będziesz bogatszy o nawet 600 euro.