Sklepy internetowe rosną w siłę, co ma oczywiście związek z rozwojem urządzeń mobilnych. Prawie co drugi polski internauta (45%) robi zakupy za pomocą smartfona przynajmniej raz w tygodniu, a kulminacja popularności przypada oczywiście na święta Bożego Narodzenia czy Black Friday. A które sklepy oceniamy pod tym względem najlepiej? Dzisiaj pod lupę wzięliśmy te z działu Elektronika. Zobacz najnowszy (za 2018 rok) ranking serwisu Opineo.pl.
Wyniki badań wskazały sklepy, które maksymalnie ułatwiają robienie zakupów w sieci, co niekoniecznie odzwierciedla trendy w sklepach stacjonarnych. Ranking może nieco szokować, w tym przypadku dużą rolę odegrała konkretna specjalizacja. Niektóre sklepy stawiają na wąskie grono odbiorców, dzięki czemu mogą popracować nad jakością i skuteczniejszym stargetowaniem grupy odbiorców. Wtedy łatwiej określić ich potrzeby i dopasować asortyment. W ten sposób działa zwycięzca najnowszego rankingu – North.pl. Ten sklep specjalizuje się głównie w częściach do sprzętu gospodarstwa domowego. Odnalazł się w tej niszy, a bardzo dobre recenzje internautów pokazały, że to był strzał “w dziesiątkę”.
Kryteria głosowania w rankingu Opineo.pl
Użytkownicy serwisu Opineo.pl – po otrzymaniu zamówienia – mogą zagłosować w następujących kryteriach:
- szybkość realizacji zamówienia
- poziom obsługi Klienta
- jakość zapakowanej przesyłki
Oprócz tego odbiorca może zadeklarować, czy poleciłby dany sklep internetowy swoim znajomym.
Za każde z tych kryteriów wyceniane jest maksymalnie za 5 punktów i na tej podstawie powstał ten ranking, którego wyniki możecie zobaczyć poniżej. Oczywiście bierzemy pod uwagę jedynie sklepy z działu AGD RTV (inne kategorie opiszemy w następnych artykułach).
Kto zwycięzcą?
Zdradziliśmy już zwycięzcę tego rankingu (przyp. North.pl), który w ogólnym rankingu (uchylimy rąbka tajemnicy) zajął bardzo wysokie 3 miejsce, a pewnie wiele osób nigdy w życiu o nim nie słyszały. Jednak średnia ocena 4,93 musi robić wrażenie.
Jeśli chodzi o pozostałe sklepy AGD RTV, to większość jest wszystkim dobrze znana. Mimo – z pozoru – niskiej popularności sklepu North.pl, to trzeba przypomnieć tutaj liczyła się również częstotliwość zakupów, ponieważ za każdy 1 tys. opinii przyznawano dodatkowy punkt, więc bardzo małe sklepy internetowe nie były w stanie się zmieścić w TOP 10. Na drugim miejscu uplasował się sklep Morele.net, na trzecim – X-kom, a kolejne pozycje przypadły takim e-sklepom jak OleOle czy Agdmaster.com. W “dziesiątce” pojawiło się jeszcze miejsce dla Electro czy Neonet, co nie jest raczej żadnym zaskoczeniem.
TOP 10 najlepiej ocenianych sklepów z kategorii RTV oraz AGD
- North.pl
- Morele
- X-kom
- Oleole.pl
- Agdmaster.com
- Neo24
- Zadowolenie.pl
- Avans
- Electro
- Neonet
Wyniki głosowania są miarodajne, ponieważ łącznie oddano aż… 2 mln głosów.
A jaka przyszłość czeka powyższe sklepy internetowe?
Nie będziemy wskazywali konkretnych sklepów, ale na pewno te, które z czasem zaczną poszerzać swój asortyment. W efekcie będą docierali do większego grona odbiorców, oczywiście zachowując jakość obsługi i atrakcyjną cenę. Świat e-commerce coraz szybciej idzie w kierunku zakupów mobilnych, więc takie strony (lub aplikacje) muszą być przyjazne użytkownikowi, którego wymagania tylko rosną. Im szybciej zrobione zakupy, tym lepiej. Im większy wybór płatności i dostawy, tym lepiej. Im niższe ceny, tym lepiej.